Qué hacer ante un choque: Guía de pasos a seguir

Sufrir un siniestro vial es un momento de tensión, pero actuar con serenidad y método es fundamental para que el seguro responda correctamente. En la venta de autos, un historial de siniestros bien reparados y documentados marca la diferencia. Desde Nuestros Autos, te explicamos el protocolo básico recomendado por la Cámara del Comercio Automotor.
1. Prioriza la seguridad y los heridos
Lo primero es verificar el estado de salud de todos los involucrados. Si hay heridos, llama inmediatamente al servicio de emergencias. Coloca las balizas y, si es seguro, señaliza la zona para evitar que el incidente pase a mayores en elflujo del mercado automotor.
2. Intercambio de documentación técnica
Una vez controlada la situación, debes intercambiar datos con el otro conductor. No es necesario discutir culpas en el lugar; lo importante es recolectar:
● Nombre, apellido y DNI.
● Número de licencia de conducir.
● Seguro: Nombre de la compañía y número de póliza (puedes tomar una foto de la tarjeta).
● Datos del vehículo: Patente, marca y modelo.
3. Registro visual y testigos
Las fotos son evidencia crucial. Toma imágenes de los daños de ambos vehículos, de la posición en la que quedaron y de las patentes. Si hubo testigos, intenta conseguir su contacto. En Nuestros Autos siempre aconsejamos capturar también el entorno (señales de tránsito o estado del asfalto), ya que esto facilita la gestión ante la Cámara del Comercio Automotor y las
aseguradoras.
4. La denuncia administrativa
Tienes un plazo de 72 horas hábiles para realizar la denuncia en tu propia compañía de seguros. Este paso es obligatorio para que el seguro cubra los daños propios o el reclamo de terceros. Si hubo heridos, también es obligatorio realizar la denuncia policial de manera inmediata.